Подавляющая часть покупателей «покупается» на внешний вид корпусной мебели, однако при этом мало кто задумывается о таком понятии, как качество! Важно знать, что если обнаруживается мебельный брак, то изделие можно вернуть!

Можно заказать экспертизу!

Все производители стремятся показать товар в лучшем виде, поэтому вся мебель, которая представлена в салонах или торговых центрах, находится в идеальном состоянии – красивейший фасад, плавно открываемые дверцы, которые не скрипят, безупречная фурнитура… Однако покупаемая мебель может иметь далеко не такой красивый вид.

Предположим, что вы распаковали кухонный гарнитур или стенку в гостиную. И увидели, что качество оставляет желать лучшего. Нужно незамедлительно обратиться в том место, где вы купили мебель, и потребовать возврата денег или замены.

Примечательно, что некоторые недостатки и дефекты производства могут обнаружиться не сразу, а лишь при монтаже и даже при использовании. Также обращайтесь в магазин!

При отказе в возврате мебели нужно провести экспертизу мебели.

В магазин нужно подать письменное заявление-претензию с требованием возврата денег или замены товара. При отказе продавцом принять условия и непризнания им факта продажи некачественного товара, нужно обращаться в суд.

Экспертиза – лучший выход из проблемы!

Практика показывает, что большинство продавцов признают за покупателем право возврата – мало кто хочет оплачивать расходы на судебные тяжбы и рутинное рассмотрение дела. Очень важный момент, решающий мирный исход конфликта – независимая экспертиза.

В случае подтверждения экспертным заключением факта бракованной мебели данный документ начинает играть ключевую роль, т.к. в суде является основным доказательством правоты покупателя.

Если возникают проблему с мебельным магазином, нужно не побояться и обратиться к независимым экспертам. Как правило, их работа стоит недорого. А если брак будет признан, все издержки оплачивает магазин.

Лучший метод оценки мебели на этапе покупки - комбинированный , когда в расчет принимаются как внешний вид, так и качество.

И последнее, при выборе мебели нужно оценивать все ее характеристики, включая и внешний вид, и качество. В частности, требуйте у продавца сертификат на продукцию, мало кто из покупателей интересуется этим документом, хотя это реальная возможность получить официальное подтверждение качества товара.